لوحة إدارة طلبات الخدمة
متابعة الطلبات وإدارة مستوى الخدمة (SLA) بين الموظفين وقسم الرواتب
طلب جديد من بوابة الموظف — 1 طلب
0
إجمالي الطلبات
0
طلبات مفتوحة
0
مكتملة
0
تجاوزت SLA
0
مكلَّفة لمختص
| رقم الطلب | الموظف | نوع الخدمة | تاريخ الطلب | الموعد النهائي SLA | الحالة | المُكلَّف | إجراءات |
|---|
لا توجد طلبات حتى الآن
تفاصيل الطلب
تحويل الطلب لموظف مختص
اختر الموظف المناسب للطلب
اختر الموظف المختص:
سجل التحويلات السابقة:
لوحة متابعة رئيس القسم
إدارة تكليف الطلبات ومتابعة أداء الفريق
إنشاء طلب خدمة جديد
الخطوة 1 من 3 – بيانات الموظف
بيانات الموظف
نوع الخدمة
التفاصيل والتأكيد
كيفية تقديم الطلب
- ▸ أدخل بيانات الموظف الذي يحتاج الخدمة
- ▸ اختر نوع الخدمة من القائمة في الخطوة التالية
- ▸ أضف وصفاً واضحاً للطلب حتى يُعالَج بسرعة
- ▸ سيتم تحديد موعد SLA تلقائياً حسب نوع الخدمة
الاسم كما هو في السجل الرسمي
يبدأ بـ QU- متبوعاً بالأرقام
اختر نوع الخدمة المطلوبة. سيظهر وقت SLA المتوقع فور اختيارك.
ملخص الطلب حتى الآن:
💡 كلما كان الوصف أوضح، كلما تم معالجة الطلب أسرع
ماذا يحدث بعد إرسال الطلب؟
يتم تسجيل الطلب فوراً ويُعطى رقم مرجعي
تصدر فاتورة إلكترونية بتفاصيل الخدمة ووقت الإنجاز المتوقع
يمكن التواصل المباشر مع الموظف عبر الدردشة
يتابع الفريق الطلب ويحدّث حالته حتى الإتمام
الفاتورة الإلكترونية
إرجاع الطلب للموظف
سيتم إشعار الموظف بسبب الإرجاع ويمكنه إعادة تقديم الطلب بعد التعديل.
إرسال إيميل للموظف
بوابة خدمات الرواتب – جامعة قطر
الموظف
مرجع الطلب:
يمكنك تعديل النص بعد اختيار القالب
سيفتح Outlook تلقائياً بالرسالة جاهزة. سيتم أيضاً تسجيل الإيميل في سجل الطلب.